我对顺丰的印象很好，很多重要的东西都是用他们来发送。2017年末，给妈妈买了一个手机，12月30日发出，突发奇想，用微信中的顺丰公众号下单，使用蜂巢快递箱发了一次（快递箱是按照大小收费的，小的20中的40大的要60，保价2500收费13元，总共是53，微信支付了），第二天，想查查到哪里了，结果惊奇的发现微信公众号竟然查不到。29日的快递能看到，但是30日是空白。
这个就很奇怪了，急忙给顺丰打电话，接通之后对方就问快递号，我是不知道的，因为从始至终没有收到过，只有一个寄件码，对方说查不到，因为我是用蜂巢发送的，让我找蜂巢；
我打给蜂巢的客服，对方也是先问快递号，我说没有，只有寄件码，对方又问我手机号，一番查询之后又让我联系顺丰，这下我有点着急了，按照这样扯皮，保价也没有用啊；蜂巢随后又打来电话，特别说明了一下：“没有，真没有”。
再次打给顺丰，顺丰接通之后对方就问快递号，我是不知道的，因为从始至终没有收到过，只有一个寄件码，对方说查不到。又查询我的手机号码依然没有，刹那间我有了记忆欺骗了我的感觉，但是微信钱包中的支付记录告诉我，一切都是真实的。
顺丰客服又给我本地分部的电话，我打过去半天才有人接听。对方还是问了一遍快递号，得知我没有快递号之后，对方直接拒绝了。
没办法又打顺丰客服，接下来的客服又详细问了我收件人的信息，然后告诉我找到了，前面无法找到的原因是：手机号码给我搞错了。这个听起来很奇怪，因为我是微信下单的，除非我选错了发件人，否则不可能出现填写错误手机号的情况。当然，客服也只能给出含糊的解释。终于，我拿到了快递单号，对方也答应给我更改。
高高兴兴以为万事大吉之后又在网上查询了一下那个单号，惊奇的发现，空号。再次拨打顺丰客服，接电话的是一个男的，告知单号之后，他回答，此单正在修改手机号码，需要和发件人核实。剩下的问题就是上面的号码是错的，不知道他怎么核实。我咨询了一下为什么网上查不到单号，他问我“你是用百度查询的吧？”想象中小哥都是下面的表情了：
听到这句话，我简直惊呆了，急忙说是。他回答，现在百度查不到了。要查询，请用微信或者顺丰官网，欢迎来电…….
终于，放下电话，我再次到顺丰官网查询，结果却是“快件被退回”，上海到上海。我之前有同事发快递到上海华山路，结果包裹跑到华山旅游了一圈，但是这是要让我的包裹上海郊区游的节奏吗？
于是，又打了一次客服，这次对方给我解释，这个状态不是给客人看的，等等等就是相安无事万事大吉的意思。只是除了这个消息还有一个坏消息：顺丰可以修改收件人姓名，发件人姓名还有收件人地址手机号，唯独不能修改发件人手机号。意思是：我还是没有办法直接在微信中跟踪这个包裹。
就这样吧……
结论：即使发顺丰，也不要使用快递柜。多叫上门，和人类接触很有好处。
